Häufige Fragen

Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen

Zivilrechtlich fällt das erhöhte Beförderungsentgelt in Höhe von 60,00 EUR an. Kann der Fahrgast sich bei der Fahrausweiskontrolle nicht ausweisen, muss zur Personenüberprüfung eine Abfrage beim Landeseinwohneramt getätigt werden. Hierfür fallen zusätzliche Gebühren in Höhe von 5,00 EUR an, welche der Fahrgast bezahlen muss.

Wer den öffentlichen Personennahverkehr ohne gültigen Fahrausweis benutzt, macht sich der Erschleichung von Leistungen nach § 265a StGB strafbar (mögliche Strafe: Geldstrafe oder Freiheitsstrafe bis zu einem Jahr). Die Strafanzeige ist regelmäßig an einen Strafantrag des Beförderungsunternehmens gebunden, von dem in bestimmten Fällen Gebrauch gemacht werden kann.

 

Bitte richten Sie alle Zahlungen an:

Empfänger: arvato Financial Solutions, Gütersloher Str. 123, 33415 Verl

Geldinstitut: Postbank Karlsruhe
IBAN: DE36660100750025403755
S.W.I.F.T.-BIC: PBNKDEFFXXX
POSTBANK KARLSRUHE (Anschrift: Eckenheimer Landstraße 242, 60320 Frankfurt/Main)

Bitte geben Sie bei Ihrer Überweisung als Verwendungszweck immer Ihre Vorgangsnummer mit dem Zusatz BVG-EBE an! Nur so können wir den Zahlungseingang Ihrem Vorgang zuordnen.

Bei Nichteinhaltung des Zahlungstermins erfolgt eine kostenpflichtige Mahnung. Sollten sie in Verzug geraten, machen wir Sie vorsorglich darauf aufmerksam, dass die dann zusätzlich entstehenden Kosten zu Ihren Lasten gehen.  

Das erhöhte Beförderungsentgelt ermäßigt sich ( mit Ausnahme bei Nutzung übertragbarer  Zeitkarten) im Falle von § 9 Absatz 1 Nr.2 der Beförderungsbedingungen des Verkehrsverbundes Berlin-Brandenburg auf 7,00 EUR, wenn der Fahrgast innerhalb einer Woche ab Feststellungstag  bei der Verwaltung des Verkehrsunternehmens oder über unser Kontaktformular  nachweist, dass er zum Zeitpunkt der Feststellung Inhaber einer gültigen persönlichen Zeitkarte oder einer entsprechenden Fahrtberechtigung war.

Sollten Sie Ihre Nummer des erhöhten Beförderungsentgeltes vergessen bzw. verloren haben, wenden Sie sich bitte mit folgenden Informationen an uns.


- Datum der Feststellung

- Linie (U-Bahn, Bus oder Straßenbahn)

- Nachname, Vorname

- Anschrift

- Geburtsdatum